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事務

大高里奈 写真

仕事だけでなく、生き方も

教えてくれるような環境。

大高 里奈(オオタカ リナ)

当社での新卒第1号!今年2年目です。

仕事内容:事務

入社年:2019年

入社の決め手

大学では体育会系の陸上部に所属しており、部活動で就職活動が行えない学生を対象にした人材支援会社に紹介を受け、当社を知りました。入社のきっかけになったのは、人のことを思い、人の役に立つという考え方に共感したからです。学生時代にマネージャーとしてチームを支えていた経験の中で人に寄り添い、感謝されることの嬉しさを感じていました。最終面接で代表が語ってくれた「人のために」がグッと胸に刺さり、入社を決意しました。

現在の仕事内容

損害保険の事務を担当しています。営業サポート、書類作成、受発注データ入力、電話・来客応対、資料準備が主な仕事です。それ以外に保険ショップパートナーに着任後すぐに私が作成した「一覧表」は社員の方々にとても使いやすいと喜ばれ、嬉しかったです。

働いている中で感じること

大高 里奈 インタビュー写真1

色々な意味で人として成長できると思います。

入社前はただ人のために何かしたい、そう考えていただけでしたが入社してしばらく働くうちにその考え方にどんどん厚みが加わってきたというか、色々と考えて選択肢がある中で最適なものをチョイスできるようになったと感じます。

また、社内はアットホームな感じでとても良い雰囲気です。世代関係なく気軽に話せて相談もできる環境です。

保険以外のことでもお客様から相談をされることもしばしばあります。

こういう点も当社の魅力であり、この前は引っ越しの相談があって(笑)それに対して物件を紹介したり、不動産会社を紹介してあげたりすることもあります。たまに何屋さんなの?なんて言われることもありますね(笑)新しい発見が日々あって成長を実感しています。

信頼される人になりたいです。

将来について(今後どうなりたいか、キャリア設計)

信頼される人になりたいです。

沢山の人から信頼を得るのはもちろん、お客様からの信頼を得られるように、業務に関するスキルを身に着けたいですね。お客様から聞かれたことには100%で応えたいです。

会社について(社内の雰囲気、社員の人の特徴)

大高 里奈 インタビュー写真2

入社当初は緊張していましたけど、アットホームで話しやすく、明るい職場です。良いことも悪いこともしっかり褒めてくれますし、叱ってくれます。仕事だけでなく、生き方も教えてくれるような環境ですね。

私は着任当初は営業で研修生として外に出ていて、人のために何ができるのか、どうすれば喜んでもらえるのか、といったところを実践していたつもりだったんですが、、、クレーム対応もあり、そうしたものが積み重なっていくうちに余裕がなくなってしまいました。悩んだり、涙とか、、、苦労することがすごく多くて。

私は強がるタイプなので、なかなかアドバイスを求めることができなかったんですが、あるときついに先輩に相談しました。その時、丁寧にアドバイスしてくれてそのアドバイスを実践したら、お客さんも喜んでくれることが多くて。それで助けられて、苦しい時期を乗り越えられました。

 

今は1年前を思い出して、なんであんなことで泣いていたんだろうって思えるくらいに、気持ちの切り替えも上手になりました。

新卒で入社した私ですが、1年前とは全く違う自分になったと実感します。誰でも1年もあれば劇的に成長できる環境なので、ぜひ入社して実感してもらいたいです。

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