営業事務
Q
保険ショップパートナーへ入社した理由を教えてください
「誰かの支えになりたい」という想いで就職活動をしていた私が出会ったのが、お客様に深い安心を届ける「保険」という仕事でした。
その中で、事務職でありながら幅広くお客様に関われる点に魅力を感じ、この会社に惹かれました。 この会社の事務職の魅力は、デスクワークだけにとどまらないことです。
営業職のサポートはもちろん、電話やオンライン上で自らお客様へ保険のご提案やご契約手続きを行うことができ、直接お役に立てる実感を持てる仕事だと感じました。
事務という枠にとらわれず、お客様の人生に長く寄り添える働き方に魅力を感じ、「ここでなら自分の想いを形にできる」と考え、入社を決意しました。
Q
入社して1年、率直な感想を教えてください。
入社前、私が一番不安だったのは「仕事ができるかどうか」よりも、「どんな人たちと働くか」でした。慣れない環境で失敗し、誰にも頼れず一人で抱え込んでしまったらどうしよう、そんな不安がありました。
ですが実際に働いてみて一番感じるのは、チームの温かさです。
1年目は毎日が初めての連続で、失敗して申し訳なさでいっぱいになることもありました。そんな中でも先輩は、「次はこうしてみようか」と、前に進むための声をかけてくださいます。
誰かのミスはチームでカバーし、誰かの成功はみんなで喜び合う。そんな環境だからこそ、安心して挑戦できていると感じています。
支えてもらった分、次は自分が誰かの力になりたいと思えるようになり、仕事への向き合い方も変わりました。これからも仲間と支え合いながら、一人では達成できない目標に挑戦していきたいです。
Q
入社後、一番壁を感じたことについて教えてください
各保険会社のシステム操作や、保険の知識の習得には、特に苦労しました。
複雑な内容や、初めて聞く用語が多くいため、知識不足でうまく対応できないことに悔しさを感じる日もありました。そんな中でも先輩から励まされ、モチベーションを保ちながら取り組むことができています。
負けず嫌いな性格もあり、少しずつ自己完結出来る業務が増えたことで、自分自身の成長を実感できるようになりました。
今後は、よりプロフェッショナルとしてお客様に価値を提供できるよう、日々の業務に向き合っていきたいと考えています。
Q
今後挑戦していきたいことは何ですか？
今後は、信頼していただくことはもちろん、期待を超える価値を届けられる存在を目指しています。
まずは、一刻も早く自立できるよう日々の業務に取り組んでいます。
また、これまで先輩方からいただいた手厚いサポートを、今度は自分が後輩へ還元できる存在になりたいと考えています。
現在は、自身が保険やシステムに関する知識を習得する中で感じた苦労や反省を活かし、入社後のスタートを支えられるよう、「新入社員向け研修制度」の構築にも携わっています。
こうした経験をもとに、より多くの社員を支えられる人事業務にも挑戦していきたいと考えています。
